为爱而生:7000件毛衣免费送!

这是一件有故事的毛衣,它的诞生了诠释了什么叫矛盾美学。

9月12日,作为一款从未露面的新毛衣,它一出现就俘获了2000多名莎迷芳心,款式设计源自老板娘探访欧洲时装周时的灵感,光织法就变换了3种,原料兔毛来自大牌供应商,取自长毛兔被毛中最柔软纤细的部分,有这样的条件,成为爆款是意料之中的事,所以我们备了7000件兔毛衣。

可接下来发生的事却在我们的意料之外,一部分收到兔毛衣的莎迷给出了差评,理由基本是:掉毛严重。

虽然差评占比只有小部分,虽然更多的莎迷给了好评和赞扬,虽然要求退货的也没有几个(对,有莎迷说,不敢穿不过挺好看的,就没退),但是作为一家对差错零容忍的企业,发生这样的事我们惭愧得无地自容,这是对莎迷的辜负和伤害,无论我们说多少对不起都不能补偿。

我们进行了长达一个月的调查追责,设计总监老板娘召集设计、品控、采购、生产等部门开了不下三次检讨会,我们做了专业的质检分析、水洗测试、同时购买了几个国际知名品牌的兔毛衣试穿,证实不存在任何问题。而掉毛严重唯一的原因就是:Ta是兔毛。

(一个项目组,40天,6个维度,严格纠因)

兔毛衣为什么掉毛?答案是兔毛天生就掉。这是兔毛的纤维属性决定的,兔毛的卷曲度低,抱和性差,穿着时产生的摩擦致使它们掉落,很多天然毛纤都有这样的“缺点”,比如纯正的羊毛会起球,真正的皮草色泽很难一致。

为什么欧莎这款兔毛衣掉得严重?答案是20%的兔毛含量。

在我们拿到的检测报告里,20%的兔毛没有任何质量问题,但却比一般的兔毛衣含量高(10%),别的商家之所以选择低兔毛含量,一方面是避太掉毛之嫌,一方面是兔毛相对昂贵。这样的行业常识我们又何尝不知?但我们仍不顾成本提高兔毛含量,是因为设计师想让更多人分享到尖端时尚。欧洲时装周上,街拍达人们穿着毛绒绒的亮色毛衣,蓬松而细腻,温柔而甜美,仿佛能在空气里起舞,温暖与时尚一举两得。设计师知道这样的毛衣需要高兔毛含量,可能会多掉毛,但她想冒一次险,想赌到底有多少人愿意为了时尚而屈就一点“麻烦”,就像多年前,女人为了美丽,忍痛踩上高跟鞋那样。

(明星都爱兔毛衣)

但是,我们没有做好,没有充分考虑到我们顾客的生活习惯。我们了解到,在欧洲,喜欢穿时尚的天然毛纤类服装的消费者,家里都会有沾毛机专门来打理,而在国内,多数家庭没有这类设备。

我们没有做好,没有事先告诉莎迷,这件毛衣的掉毛问题会相对严重。也没有给出关于兔毛毛衣穿衣技巧、保养方法详细的建议,如果我们提前告诉您兔毛毛衣不能和毛感面料服装一起穿,尽量搭配光滑、同色系的打底衫;如果我们提前告诉您兔毛毛衣尽量少洗、与其他衣服区分存放;如果我们提前告诉您抱着孩子的时候、和穿西装的老公走在一起的时候尽量不要穿这件兔毛毛衣,也许您不会那么生气。

对不起,是我们太自私,为了追求时尚,舍弃了一些实穿的需求。

对不起,是我们太疏忽,光顾着为您提供好的产品,而忘了与您分享让好产品更好的秘密。

谢谢购买了该款兔毛衣的莎迷,谢谢您们用好眼光为时尚点了个赞。更谢谢给出差评和批评的莎迷,谢谢您们用鞭策提醒我们,激励我们自我反省减少错误。也谢谢这么长时间一直陪伴我们的莎迷,不断给我们鼓舞,在我们烦恼时给出建议。

每个错误都该有一次被原谅的机会,但如果是对莎迷的,则一次机会都没有,我们不愿看到我们的客户在欧莎花了钱却享受不到最佳的品质和体验,尽管成本很高,尽管您没有要求我们退款,我们决定:
对所有购买了该款兔毛衣的莎迷,全额退款,兔毛衣不需回寄,无论您对衣服是否满意,无论您购买了多长时间,只要您11.11日前向客服提出申请,我们100%无理由退款。(双11当日咨询量过大、客服、退款系统均无法承受,望大家谅解)

这时候你肯定要问了,既然没有质量问题,还剩下4000多件怎么卖?恭喜您,您的数学和老板娘一样好。剩余的实际库存是4431件。

老板娘本来是在微信上咨询粉丝希望怎么卖的,结果有人随(xin)心(ji)所(hen)欲(zhong)地说了句,做福利送呗,让我们也感受下品质时尚的魅力。老板娘说,想要的莎迷就点个赞,点的够多就送了!这一说,短短几个小时,就把老板娘的手机点爆了,讲求诚信的我们当然要说到做到,真的免费送!

是的,越多人体验到品质时尚的魅力,就有越多人能接受偶尔实穿为时尚做一些让步,而这,源于对时尚的热爱。这7000件毛衣注定为爱而生,我们希望得到它们的莎迷,能成为欧莎的时尚先锋!

说了这么多,到底免费的毛衣哪里领?加老板娘个人微信:

【微信号:osa00010】(其他号已满,请勿添加)

为了时尚好看不介意掉毛的莎迷,在老板娘朋友圈第一篇文章下面以评论方式留下您的【姓名+收货地址+电话+颜色+尺码】,我们就给您免费快递过来,包邮妥妥的~库存有限,先到先得,送完即止。